Lei Geral de Proteção de Dados

Política Privacidade

A Construtora Realcity Empreendimentos está empenhada em resguardar a sua privacidade. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@realcityempreendimentos.com se você tiver dúvidas ou problemas em relação ao uso de seus Dados Pessoais, teremos prazer em ajudá-lo. Ao usar este site e/ou nossos serviços, você concorda com o processamento de seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade faz parte dos nossos Termos e Condições; ao concordar com os Termos e Condições, você também concorda com esta Política. Em caso de conflito dos termos utilizados nos Termos e Condições e na Política de Privacidade, esta última prevalecerá.

Índice

1. Definições utilizadas nesta Política
2. Princípios de proteção de dados que seguimos
3. Que direitos você tem em relação aos seus Dados Pessoais
4. Quais dados pessoais coletamos sobre você
5. Como utilizamos os seus Dados Pessoais
6. Quem mais tem acesso aos seus Dados Pessoais
7. Como protegemos os seus dados
8. Informações sobre cookies
9. Informações de contato

Definições

Dados Pessoais – qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Processamento – qualquer operação ou conjunto de operações que é realizado em Dados Pessoais ou em conjuntos de Dados Pessoais. Titular dos dados – uma pessoa física cujos Dados Pessoais estão sendo processados. Criança – uma pessoa física com menos de 16 anos de idade.
Nós Realcity Empreendimentos

Princípios de Proteção de Dados

Prometemos seguir os seguintes princípios de proteção de dados:

• O processamento é lícito, justo, transparente. Nossas atividades de processamento têm fundamentos legais. Sempre consideramos seus direitos antes de Processar Dados Pessoais. Forneceremos informações sobre o Processamento mediante solicitação.
• O processamento é limitado à finalidade. Nossas atividades de Processamento se encaixam na finalidade para a qual os Dados Pessoais foram coletados.
• O processamento é feito com o mínimo de dados. Apenas recolhemos e processamos a quantidade mínima de Dados Pessoais necessária para qualquer finalidade.
• O processamento é limitado por um período de tempo. Não armazenaremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário.
• Faremos o nosso melhor para garantir a precisão dos dados.
• Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.

Direitos do titular dos dados

O Titular dos Dados tem os seguintes direitos:

1. Direito à informação – o que significa que você tem o direito de saber se seus Dados Pessoais estão sendo processados; quais dados são coletados, de onde são obtidos e por que e por quem são processados.
2. Direito de acesso – o que significa que você tem o direito de acessar os dados coletados de/sobre você. Isto inclui o seu direito de solicitar e obter uma cópia dos seus Dados Pessoais recolhidos.
3. Direito à retificação – o que significa que você tem o direito de solicitar a retificação ou o apagamento de seus Dados Pessoais que estejam incorretos ou incompletos.
4. Direito ao apagamento – o que significa que, em determinadas circunstâncias, pode solicitar que os seus Dados Pessoais sejam apagados dos nossos registos.
5. Direito de restringir o processamento – ou seja, quando determinadas condições se aplicam, você tem o direito de restringir o processamento de seus Dados Pessoais.
6. Direito de se opor ao processamento – o que significa que, em certos casos, você tem o direito de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais, por exemplo, no caso de marketing direto.
7. Direito de se opor ao Processamento automatizado – o que significa que você tem o direito de se opor ao Processamento automatizado, incluindo a criação de perfis; e não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no Processamento automatizado. Este direito pode exercer sempre que exista um resultado da definição de perfis que produza efeitos jurídicos relativos ou que o afetem significativamente.
8. Direito à portabilidade de dados – você tem o direito de obter seus Dados Pessoais em um formato legível por máquina ou, se for viável, como uma transferência direta de um Processador para outro.
9. Direito de apresentar uma reclamação – no caso de recusarmos o seu pedido ao abrigo dos Direitos de Acesso, fornecer-lhe-emos uma razão para isso. Se não estiver satisfeito com a forma como o seu pedido foi tratado, por favor contacte-nos.
10. Direito à ajuda de autoridade supervisora – o que significa que você tem o direito à ajuda de uma autoridade de supervisão e o direito a outros recursos legais, como a reivindicação de danos. Direito de retirar o consentimento – você tem o direito de retirar qualquer consentimento dado para o processamento de seus dados pessoais.
11. Direito de retirar o consentimento – você tem o direito de retirar qualquer consentimento dado para o processamento de seus dados pessoais.

Dados que coletamos

Informações que você nos forneceu

e-mail, nome, endereço de cobrança, documentos pessoais, e endereço residencial para que possamos efetuar o financiamento do imóvel a se adquirido

Informações coletadas automaticamente sobre você
Isso inclui informações que são armazenadas automaticamente por cookies e outras ferramentas de sessão. Essas informações são usadas para melhorar a experiência do cliente. Quando você usa nossos serviços ou olha para o conteúdo do nosso site, suas atividades podem ser registradas.

Informações de nossos parceiros
Coletamos informações de nossos parceiros confiáveis com a confirmação de que eles têm fundamentos legais para compartilhar essas informações conosco. Esta é uma informação que você forneceu diretamente a eles ou que eles coletaram sobre você por outros motivos legais. Veja a lista de nossos parceiros aqui.

Informações publicamente disponíveis
Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente.

Como usamos o seu Dados Pessoais

Utilizamos os seus Dados Pessoais para:

• fornecer nosso serviço a você. Isso inclui, por exemplo, registrar sua conta; fornecer-lhe outros produtos e serviços que tenha solicitado; fornecer-lhe itens promocionais a seu pedido e comunicar-se com você em relação a esses produtos e serviços; comunicar-se e interagir com você; e notificá-lo sobre alterações em quaisquer serviços.
• Melhore a experiência do cliente;
• cumprir uma obrigação legal ou contratual;
• Registrar o imóvel em seu nome ou dar entrada no financiamento do imóvel.

Utilizamos os seus Dados Pessoais por motivos legítimos e/ou com o seu Consentimento.

Com base na celebração de um contrato ou no cumprimento de obrigações contratuais, processamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

• para identificá-lo;
• para lhe prestar um serviço ou para enviar/oferecer-lhe um produto;
• para se comunicar com vendas ou faturamento;

Com base no interesse legítimo, processamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

• para lhe enviar ofertas personalizadas* (nossas e/ou dos nossos parceiros cuidadosamente selecionados);
•  administrar e analisar nossa base de clientes (comportamento e histórico de compras) para melhorar a qualidade, variedade e disponibilidade dos produtos/serviços oferecidos/fornecidos;
• realizar questionários sobre a satisfação do cliente;

Contanto que não nos tenha informado de outra forma, consideramos que a oferta de produtos/serviços semelhantes ou iguais ao seu histórico de compras/comportamento de navegação é o nosso interesse legítimo.

Com o seu consentimento, processamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

• para lhe enviar boletins informativos e ofertas de campanha (da nossa parte e/ou dos nossos parceiros cuidadosamente selecionados);
• para outros fins, pedimos o seu consentimento para;

Processamos os seus Dados Pessoais para cumprir obrigações decorrentes da lei e/ou utilizar os seus Dados Pessoais para as opções previstas na lei. Reservamo-nos o direito de anonimizar os Dados Pessoais recolhidos e de utilizar tais dados. Usaremos dados fora do escopo desta Política somente quando forem anonimizados. Guardamos as suas informações de faturação e outras informações recolhidas sobre si durante o tempo necessário para fins contabilísticos ou outras obrigações decorrentes da lei.

Podemos processar seus Dados Pessoais para fins adicionais que não são mencionados aqui, mas são compatíveis com a finalidade original para a qual os dados foram coletados. Para isso, garantiremos que:

• a ligação entre as finalidades, o contexto e a natureza dos Dados Pessoais são adequados para o Tratamento posterior;
• o processamento posterior não prejudicaria seus interesses e
• haveria salvaguarda apropriada para o processamento.

Iremos informá-lo de qualquer processamento e finalidades adicionais.

Quem mais pode acessar seu Dados Pessoais

Não partilhamos os seus Dados Pessoais com estranhos. Os Dados Pessoais sobre si são, em alguns casos, fornecidos aos nossos parceiros de confiança, a fim de tornar possível a prestação do serviço ou para melhorar a sua experiência de cliente. Compartilhamos seus dados com:

Nossos parceiros de processamento:

• Corretor parceiro

Nossos parceiros de negócios:

• Corretor parceiro

Terceiros conectados:

• documentista parceiro e pessoas que estão envolvidas no processo de financiamento ou transferência do imóvel.

Trabalhamos apenas com parceiros de Processamento que sejam capazes de garantir um nível adequado de proteção aos seus Dados Pessoais. Divulgamos os seus Dados Pessoais a terceiros ou funcionários públicos quando somos legalmente obrigados a fazê-lo. Podemos divulgar seus Dados Pessoais a terceiros se você consentiu com isso ou se houver outros fundamentos legais para isso.

Como protegemos seus dados

Fazemos o nosso melhor para manter os seus Dados Pessoais seguros.  Utilizamos protocolos seguros para comunicação e transferência de dados (como HTTPS). Usamos anonimato e pseudônimo quando apropriado. Monitoramos nossos sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques com Akismet Anti-spam: Spam Protection.

Mesmo que nos esforcemos ao máximo, não podemos garantir a segurança das informações. No entanto, prometemos notificar as autoridades competentes sobre violações de dados. Também o notificaremos se houver uma ameaça aos seus direitos ou interesses. Faremos tudo o que pudermos razoavelmente para evitar violações de segurança e para ajudar as autoridades caso ocorram violações.

Se você tem uma conta conosco, observe que você tem que manter seu nome de usuário e senha secretos.

Crianças

Não temos a intenção de coletar ou coletar intencionalmente informações de crianças. Não visamos crianças com os nossos serviços.

Cookies e outras tecnologias que usamos

Usamos cookies e/ou tecnologias semelhantes para analisar o comportamento do cliente, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários e coletar informações sobre os usuários. Isso é feito para personalizar e melhorar sua experiência conosco.

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• Cookies necessários – esses cookies são necessários para que você possa usar alguns recursos importantes em nosso site, como fazer login. Esses cookies não coletam nenhuma informação pessoal.
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Contato Informação

contato@realcityempreendimentos.com

Alterações a esta Privacidade Política

Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta Política de Privacidade. Última modificação foi feita 6 Maio 2024.